Wat als marketing niet werkt? Met dit plan lukt het wél.

Je website staat online. Je post op sociale media. Misschien promootte je zelfs al eens een Facebookbericht. Maar nieuwe klanten blijven uit. En dan begin je je af te vragen: werkt marketing eigenlijk wel?

Ik ontmoet veel kmo’s die een zure nasmaak overhouden aan hun eerste stappen in de marketing. Na een lange positioneringsoefening ligt er een dik strategisch document op tafel. Alleen: er geraakt niets uitgevoerd. Het bedrijf denkt: “Al dat geld… en het heeft me niets opgeleverd”. Of soms wordt de marketing bij een collega gelegd. Die neemt het erbij, zonder training of plan. In beide gevallen blijven de resultaten uit.

Het hoeft niet zo moeilijk te zijn

Als kmo heb je geen oneindig budget. Je wil dus dat je marketing wérkt. Geen wollige taal, maar een duidelijke aanpak. Daarom heb je een no-nonsense marketingplan nodig. Zo’n plan bestaat uit 5 stappen. En elke stap is belangrijk: blijf je te lang hangen in analyse? Dan is er geen budget meer over voor uitvoering. Sla je de strategie over? Dan bestaat je marketing uit losse flodders. Gelukkig is het geen ingewikkelde oefening. Met dit eenvoudige stappenplan kan je meteen aan de slag.

1. Analyse: breng in kaart wat je al hebt en weet

• Wie zijn je klanten?

• Wat zijn je producten?

• Wat is het best verkochte product?

• Wie zijn je concurrenten?

• Op welke kanalen ben je al aanwezig? (website, sociale media, beurzen)

• Waar staat je merk voor?

• Heb je al een visuele identiteit (logo, kleuren, lettertype)?

Bijvoorbeeld: misschien merk je dat één product altijd vanzelf verkoopt, terwijl de rest blijft liggen.

2. Strategie: waar wil je naartoe?

• Welke markt wil je nog veroveren?

• Wil je meer dezelfde klanten of net andere klanten aantrekken?

• Welk product wil je promoten?

• Op welke kanalen wil je extra inzetten?

• Waarvoor wil je gekend staan?

• Wat is de doelstelling voor dit jaar?

Bijvoorbeeld: je wil minder kleine klanten en meer inzetten op langdurige contracten.

3. Uitvoering: werk je marketingstrategie uit

Kies acties die je dichter bij je doel brengen. Bereken wat de kostprijs is en voorzie een budget.

Bijvoorbeeld:

• met blogartikels je expertise aantonen

• vacatures aantrekkelijk maken met video’s van collega’s

• samen met partners een evenement organiseren

4. Meten: hoe weet je of het werkt?

Leg vast wat je gaat meten. Doe nu al een nulmeting om straks te kunnen vergelijken.

Bijvoorbeeld:

• Het aantal bezoekers op je website

• Het aantal offerteaanvragen

• Het aantal aanwezigen op je evenement

• Je positie in de zoekresultaten

• De kost per lead (bij advertenties)

Belangrijk: data geven geen volledig beeld

Meet wat je kan meten, maar staar je niet blind op cijfers. Niet alle marketingimpact is meetbaar. Misschien werd er positief over je gepraat op een netwerkevenement. Dat zie je nergens in Google Analytics. Maar het werkt wél.

5. Bijsturen

Marketing is nooit ‘af’. Het is een goed idee om minstens één keer per jaar een nieuw marketingplan op te stellen. Wat werkte en wat niet? Wat heb je geleerd? Wat ga je voortaan anders doen?

Bijvoorbeeld: je evenement was een succes, maar je bent te laat begonnen met promotie. Volgend jaar begin je een maand vroeger.

Goed nieuws: je hoeft niet alles zelf te kunnen

Veel kmo’s hebben geen marketingprobleem maar een capaciteitsprobleem. Gelukkig  hoef je geen fulltime marketeer aan te nemen. Misschien heb je gewoon iemand nodig die twee dagen per maand je advertenties opvolgt of je website bijwerkt. Of misschien wil je dat een vormgever je huisstijl een keer grondig uitwerkt. Met een duidelijk marketingplan zie je meteen wat je zelf kan doen en waarvoor je beter hulp inschakelt: bij de analyse, strategie of de uitvoering.

Hoe het werkt in de praktijk

Voor sommige opdrachten haal je beter een specialist in huis. Denk aan een websitebouwer, copywriter, SEO-expert, fotograaf of videomaker. Vaak werk je daarvoor samen met freelancers: zelfstandige experten die je flexibel kan inschakelen wanneer nodig. Je schakelt freelancers in zoals jij het wil: voor één project, een paar uur per week of als aanvulling op je marketingbureau.

Waar vind je die marketingexperten?

Maar waar vind je de juiste freelancer? Daarvoor heb je een tussenpartij nodig met een betrouwbaar netwerk en een sterke screening. Anders beland je in het straatje van ‘mijn buurman kent iemand die…’ of ‘ik zoek wel even op LinkedIn’. En dan eindig je vaak met het verkeerde profiel. Want een freelancer inhuren zonder briefing is als een architect vragen een huis te bouwen zonder plan.

Graag wat hulp?

Wil je een aanpak die deze keer wél resultaat oplevert? Neem dan gerust contact op. Ik help je graag om helder te krijgen waar het vastloopt en welke experten jouw marketing vooruit kunnen trekken.

Over ons

Jockey Projects heeft een netwerk van sterke freelancers (‘jockeys’) die we persoonlijk kennen en gescreend hebben. Ik luister graag naar jouw uitdagingen en breng je in contact met een marketingjockey die voor jou het verschil kan maken.